勇敢立大志，彎腰做小事：28個實踐熱情服務的心法
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底下是 勇敢立大志，彎腰做小事：28個實踐熱情服務的心法 的內容簡介
做好每天的小事，就是實踐人生的大志。
不僅讓你和別人不同，更開啟未來無限可能。?? ?
服務業的超級教練、飯店界的熱血CEO，沈方正慷慨分享三十年工作之道。
服務業三十年資歷，從櫃台接待做到跨國飯店集團執行長，很多人不知道，沈方正其實也曾對未來感到迷惘，誤打誤撞走進飯店這一行。
因為自覺非科班出身，沈方正要求自己要做個「好用的人」，面對長官交付的任務，從不說『不』，完成度永遠比目標多20%。短短三年，就從基層升到主任，打破業內常規。不挑任務的他，每個部門都待過，把每一個挑戰都當成累積未來實力的資本，將老爺酒店從本土推向國際，屢獲國內外服務大獎。
喜歡閱讀、擅於觀察，除了提供「五星級」的服務外，沈方正還要創造「五心級」的體驗。他重視細節、永遠多想一步，希望顧客在享受之餘，還能再多帶回一份感動。就算已做到CEO，沈方正仍然充分享受著服務客人的樂趣。飯店裡不時可見他穿梭其中的身影，搭配大老遠就可聽見的招牌爽朗笑聲。
《Cheers》雜誌總編輯盧智芳持續三年、定期訪談沈方正，深度挖掘他職涯三十年來的信仰與堅持。正是從這些深入第一線的互動、觀察、領悟，萃取出28則發人深省的小故事，再從字裡行間，轉化出足以激發能量的大道理。藉由此書，沈方正期許年輕人能浪漫而熱血地看待人生與工作；不要只想走捷徑，快速到達目的地，先從能被小用的「好咖」做起；及早立下大志，也願意彎腰做好小事……態度對了，人生裡的各種可能自然就會慢慢開啟。
本書涵蓋觀念、態度，思考三大面向。不管你是有志進入服務業的精英、力求自我提升的經理人，還是尚在學習階段探尋志趣的學子，都能找到屬於自己的啟發和解答。
名人推薦
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中國無印良品董事總經理王文欣
互助營造企業集團總裁林清波
作家、主持人吳若權
全聯福利中心總裁徐重仁
阿瘦集團董事長羅榮岳
公益平台文化基金會董事長嚴長壽
（依姓氏筆劃排列）
「書裡面沒有太多艱深理論，講的都是實務，是他親眼所看和親身體驗。我希望年輕人看了之後，可以再進一步想想，當觀光界的前輩沈方正碰到這些事情時，他是怎麼處理？如果換成自己，又會怎麼做？藉此判斷是否適合進入這個領域，是很實在的一項指針。」 －互助營造企業集團總裁 林清波
「我常覺得，一個人如果沒有熱情，跟他講什麼都沒有用。我們每天來上班，當然領薪水是其中一個重要因素，但另一方面，如果能夠轉換，同時把工作變成一種樂趣與價值，那麼，你內心的感受是不一樣的，做愈多工作反而會愈開心。在沈執行長的身上，我就看到了這種寶貴的特質，他是非常值得年輕人學習的榜樣。我非常高興見到沈執行長的新書《勇敢立大志，彎腰做小事》出版，我在此誠心推薦。」? －商業發展研究院董事長暨全聯福利中心總裁 徐重仁
「我自己觀察，以台灣旅館業發展的過程，要培養出一個優秀人才並不容易。許多飯店真正的主持者，往往都是老闆自己或他的子女，並不是所謂的專業經理人。也因為這樣，要造就人才變得格外困難。從我的角度看，他真的是少數由這個環境中所創造出的後起之秀。方正在這本書中的分享，其實都是非常簡單的道理，但他從顧客、員工的角度出發，再轉化成自己的管理經驗。這種深思和內化的過程，是服務業人才極其重要的特質。」－公益平台文化基金會董事長 嚴長壽
「這本《勇敢立大志，彎腰做小事》，不僅是沈執行長的三十年來的寶貴心法與人生體悟，更以一個個深入淺出的小故事，為還在人生道路上徘徊的年輕人指引出明確的方向。」－阿瘦集團董事長 羅榮岳
「只有真心喜愛工作的人，才能如同沈總一樣，無時無刻不傳遞著對工作正面積極的態度。
我感覺到他有一股「氣」，讓喜愛旅館業、樂於服務人群的夥伴能一直跟著他，沈方正先生是真正能「享受」工作的人，這是工作的最高境界。」－中國無印良品董事總經理 王文欣
作者： 沈方正/口述, 盧智芳/採訪整理
新功能介紹- 出版社：天下雜誌
新功能介紹 - 出版日期：2014/06/20
- 語言：繁體中文
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男子真心相親 竟被女子「這樣說」
鄉民中心／綜合報導
許多人到了適婚年齡，都還沒有交往對象，就會選擇相親，不過近日就有網友經朋友介紹獲得一名女子的LINE，兩人互動的還不錯最後決定見面，結果見面後卻得到女子這句話「不帥我真的吃不下飯！」讓這名網友當場傻眼，直接結賬回家。
▲網友真心相親，卻被對方撂狠話（圖／翻攝自pixabay）
網友在PTT發文，表示朋友介紹一名女性友人給他，並透過朋友互相交換了LINE。原PO認為兩方在LINE互動算熱絡，更務實的聊到結婚相關的內容，女方的答覆也讓他感到滿意，心想「似乎一切是美好的開始…」並約見面吃飯，才發現現實的殘酷。
原PO指出，雙方見面用餐，女方眼神卻不斷飄離，對他更是愛理不理，跟LINE上熱絡的聊天「完全不一樣」，甚至還拐彎抹角說「我媽跟我說，叫我不要太挑」、「男人帥不能當飯吃」、最後撂下「可是不帥我真的吃不下飯！」並起身往廁所方向去。讓原PO傻眼，心想還是回家算了，並訊息給對方「抱歉，讓妳的食慾不振。餐點的錢我處理好了，有機會再出門。」事後對方再也沒有回應。
事後原PO朋友了解認為對方很失禮，並打電話跟他道歉，不過原PO認為，女生直白沒有錯，也不覺得她失禮，更表示「其實交朋友，就是直接講白不說最好。」
許多網友看完紛紛表示，「好直接，不過你能接受就好，長痛不如短痛啦」、「原PO好大度~不是每個男生都能嚥得下這句話的」、「推，吞得下這種話的真男人」但也有網友痛批女方「超沒禮貌，這個女的放生是正確的」、「不理你就好了，何必傷人」。
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